I SERVIZI/SERVICES

Non basta solo proporre attrezzature tecnicamente valide, a basso impatto ambientale e convenienti da un punto di vista economico.

Responsabilmente non possiamo dimenticare che i frigo hanno una durata nel tempo, una loro vita fisica.

Tanto più riusciamo a prolungare tale vita fisica tanto più i frigo stessi risulteranno profittevoli per i nostri clienti.

Ucinque offre una ampia gamma di servizi per supportare la sua clientela durante tutto il ciclo di vita del frigo fino alla loro dismissione.

 

It is not enough just to offer technically valid, low environmental impact and cost-effective equipment.

Responsibly we can not forget that fridges have a durability, a physical life.

The more we are able to prolong this physical life the more the fridges themselves will be profitable for our customers.

Ucinque offers a wide range of services to support its customers throughout the life cycle of the fridges until their disposal.

 


 

GARANZIA 12 MESI / RIPARAZIONI FUORI GARANZIA
12 MONTH WARRANTY / REPAIRS OUT OF WARRANTY

  

Gli interventi tecnici vengono effettuati sia presso il nostro sito di Occimiano che direttamente sul territorio, dal personale tecnico Ucinque o mediante l’esteso  network di CAT (Centri di Assistenza Tecnica), arrivando a coprire tutto il territorio nazionale, isole comprese.

 

Technical interventions are carried out both at our Occimiano site and directly on the territory, by the Ucinque technical staff or through the wide CAT network (Technical Assistance Centers), reaching the whole national territory, including the islands.

 

 


 

RIPARAZIONE E MANUTENZIONE CON CONTRATTO

REPAIR AND MAINTENANCE UNDER CONTRACT

 

Per i clienti che intendono affidarci la manutenzione del loro parco attrezzature abbiamo messo a punto un servizio di Assistenza basato su di un moderno ed efficiente sistema informatico ad hoc.

Il cliente, tramite le proprie credenziali, apre un ticket circa il malfunzionamento di un frigo e, tramite il sistema, segue passo dopo passo l’evolversi della situazione, fino ad intervento concluso.

 
For customers who intend to entrust us with the maintenance of their equipment fleet we have developed a service based on a modern and efficient ad hoc IT system.

The customer, through his credentials, opens a ticket about the malfunction of a fridge and, through the system, follows step by step the evolution of the situation, until the intervention is completed.

 

 


 

REFURBISHMENT

 

Al fine di prolungare la vita fisica dei frigo una linea è completamente dedicata a “rimettere in sesto” quelle attrezzature che, ancorchè funzionanti, per il loro aspetto estetico non vengono più accettate dagli esercenti.

Ucinque si è quindi attrezzata per riparare e riportare a nuovo quei frigo riducendo l’investimento per l’acquisto di nuovi frigo .

Al pari delle attrezzature U5 di nuova produzione, i frigo vengono testati per 24 ore prima di essere imballati e riconsegnati.  

 
In order to prolong the physical life of the fridge a line is completely dedicated to "putting back into place" those equipment which, although functional, due to their aesthetic appearance, are no longer accepted by retailers.

Ucinque is therefore equipped to repair and renew those fridge reducing the investment for the purchase of new refrigerators.

Like new U5 equipment, the refurbished refrigerators are tested for 24 hours before being packaged and delivered.

 

 


 

VESTITO GRAFICO/DRESSING

 

I brand sono il cuore della comunicazione.

Anche i frigo non sfuggono a tale necessità e diventano strumenti di comunicazione.

Ucinque offre ai suoi clienti la possibilità di vestire i frigo (sia nuovi che sottoposti a Refurbishment) con i colori e le grafiche del cliente stesso.

Personale specializzato lavora esclusivamente per tale finalità, applicando le pellicole adesive con cura e maestria.

Abbiamo bisogno solo dei files in alta definizione generalmente sviluppati dalle agenzie di comunicazione sulla base delle informazioni dimensionali che mettiamo a disposizione.

 Nel caso di grandi lotti è possibile riprodurre la grafica tramite tecnica serigrafica digitale, con stampa direttamente sul frigo con notevoli risparmi ed una eccellente qualità delle immagini riprodotte.

 

Brands are the heart of communication.Even fridges cannot escape this need, becoming communication tools. 

Ucinque offers its customers the opportunity to dress the fridge (both new and those subjected to Refurbishment) with the colors and graphics of the customer. 

Specialized personnel work exclusively for this purpose, applying adhesive films with care and skill. We need only high definition files, generally developed by communication agencies on the basis of the dimensional information we provide. 

In the case of large batches it is possible to reproduce the graphics by means of digital screen printing technique, printing directly on the fridge with considerable savings and excellent quality of the images.

 


 

PARTI DI RICAMBIO/SPARE PARTS

 

Il nostro magazzino ricambi è costantemente fornito di tutti i pezzi di ricambio per le nostre attrezzature mentre, tramite sistema informatico, manteniamo una scorta dei ricambi più soggetti ad usura presso i CAT locali.

Una persona in Ucinque è dedicata alla gestione dei ricambi ed è sempre pronta e disponibile a dare informazioni e suggerimenti circa il migliore utilizzo dei nostri frigo, anche telefonicamente o via chat.

 

Our spare parts warehouse is constantly supplied with all the spare parts suitable for our equipment, while, thanks to the information system, we keep a stock of the most wear-and-tear spare parts at the local CATs. 

A person in Ucinque is fully dedicated to the management of spare parts and is always ready and available to give information and suggestions about the best use of our fridge, even by phone or chat.

 


 

ELIMINAZIONE/SCRAPPING

 

Al termine della vita fisica di ciascun frigo occorre smaltirlo in linea con la legislazione Europea ed Italiana in materia.

A tal fine Ucinque, fa parte del Consorzio  http://www.ecodom-consorzio.it  

Ecodom è il più grande Consorzio Italiano per il Recupero e Riciclaggio Elettrodomestici assicurando un processo che mira ad eliminare i frigo obsoleti nel rispetto della comunità e dell’ambiente.         

Con 124 aziende consorziate e una quota del 58% nel mercato dei grandi elettrodomestici, Ecodom nel 2018 ha gestito il 34%, in termini di peso, di tutti i RAEE raccolti in Italia.

Ecodom è attivo su tutto il territorio Italiano con 4.644 punti di prelievo e vanta un ruolo di rilievo a livello Europeo facendo parte di WEEElabex Organisation.

 

At the end of the physical life each fridge must be disposed of in line with European and Italian legislation.
    
To this end Ucinque, is part of the Consortium  http://www.ecodom-consorzio.it 

Ecodom is the largest Italian Consortium for the Recovery and Recycling of Household Appliances, ensuring a process that aims to eliminate obsolete fridges respecting the community and the environment.

With 124 member companies and a 58% share in the market for large household appliances, Ecodom in 2018 managed 34%, in terms of weight, of all the WEEE collected in Italy.

Ecodom is active throughout Italy with 4,644 withdrawal points and has a significant role at European level as part of the WEEElabex Organization.


 

STOCCAGGIO/STORAGE

 

I nostri ampi magazzini (oltre 20.000 mq coperti) ci consentono di offrire questo importante servizio ai nostri clienti, molto utile sia per garnatire la disponibilità dei nostri prodotti sia, nel caso di grandi lotti, pianificare le consegne in maniera dilazionata nel corso della stagione.

 

Our large warehouses (over 20,000 square meters) allow us to offer this important service to our customers, very useful both to ensure the availability of our products and, in the case of large batches, plan deliveries in a deferred manner during the season.